Termini e Condizioni

1. INFORMAZIONI SU DI NOI

Questo è il mio sogno Holiday Limited è una società registrata in Inghilterra con il numero di società 11291381. La nostra sede legale è al 3rd Floor, 207 Regents Street, Londra, W1B 3HH, Regno Unito, TMDH è una piattaforma di viaggio riservata ai soli membri che promuove e pubblicizza offerte esclusive Alloggi, esperienze, opzioni di ristorazione, opzioni di intrattenimento e pacchetti vacanza,

Il tuo contratto con noi è soggetto a queste condizioni di prenotazione. Un contratto esisterà tra noi una volta che avrai pagato il tuo deposito (o qualsiasi altra commissione che potrebbe essere necessaria, ad esempio quando stai effettuando una "prenotazione ritardata") e ti avremo riemesso la nostra conferma di prenotazione. Se una qualsiasi componente del nostro contratto con te dovesse risultare non valida o non applicabile, il resto non ne sarà influenzato e rimarrà autentico e applicabile. Quando la tua prenotazione è per più di una persona, la persona nominata per prima nel tuo gruppo di età pari o superiore a diciotto anni sarà trattata da noi come "nome principale" per la tua prenotazione. Il nome principale sarà responsabile di effettuare tutti i pagamenti dovuti a noi in conformità con il nostro contratto. Il completamento e l'invio da parte tua del nostro modulo di prenotazione saranno trattati da noi come conferma che hai letto, compreso e accettato queste condizioni di prenotazione. Questo contratto è regolato dalla legge inglese e dalla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi.

Effettuando una prenotazione, la prima persona menzionata nella prenotazione accetta, a nome di tutte le persone indicate nella prenotazione, di:

- ha letto e compreso tutte le Condizioni di Prenotazione e ha l'autorità come sopra menzionata di accettare di sottostare alle stesse;

· La persona acconsente al nostro utilizzo dei propri dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e ci autorizza a divulgare i propri dati personali,

compresi, ove applicabile, categorie particolari di dati (quali informazioni su condizioni di salute o disabilità e esigenze dietetiche).

· Accetta la responsabilità finanziaria per il pagamento della prenotazione per conto di tutte le persone indicate nella prenotazione.

Quando prenoti un alloggio, un pacchetto vacanza, pasti e intrattenimento o un trasferimento, opzioni di noleggio auto, TMDH fornisce ed è responsabile della Piattaforma, ma non dell'Esperienza di viaggio stessa.

2. I NOSTRI VALORI

Desideri:

rispettare i nostri valori (Viaggiare rispettosamente / Viaggiare in sicurezza / Protezione dei dati e privacy) rispettare tutte le leggi applicabili collaborare con eventuali controlli antifrode/antiriciclaggio che dobbiamo effettuare non utilizzare la Piattaforma per causare disturbo o effettuare prenotazioni false utilizzare il Viaggio L'esperienza e/o la piattaforma per lo scopo previsto non causano alcun disturbo o danno e non si comportano in modo inappropriato nei confronti del personale del fornitore di servizi (o di chiunque altro, del resto)

3. IDONEITÀ

L'uso di questo portale è riservato alle persone che appartengono al pubblico in generale. Agenti, aziende e altre entità non possono diventare membri di questo portale. Utenti vietati: questo portale non è destinato all'uso da parte di agenti, aziende o altre entità. Qualsiasi tentativo da parte di tali soggetti di registrarsi come membri o di utilizzare in qualsiasi modo questo portale è severamente proibito. Nessuna responsabilità: non siamo responsabili per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare dall'uso di questo portale da parte di agenti, aziende o altre entità che non sono membri del pubblico in generale.

4. ELENCO COMUNITARIO UE

In conformità con la normativa UE, le informazioni sui vettori aerei soggetti a divieto operativo all'interno della Comunità Europea sono disponibili all'indirizzo:

https://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban-en

5. IL TUO RAPPORTO CON NOI

Si prega di leggere attentamente questi Termini e Condizioni prima di prenotare con noi. Questi Termini e Condizioni regolano il tuo rapporto con noi per quanto riguarda il tuo utilizzo dei Servizi e il modo in cui le prenotazioni che desideri effettuare vengono elaborate da TMDH. È importante che tu legga e comprenda i Termini e Condizioni prima di utilizzare i Servizi. Se c'è qualcosa nei Termini e Condizioni che non capisci, ti preghiamo di contattarci per discutere cosa ciò significa per te.

Creando un account o utilizzando o accedendo in altro modo ai Servizi, accetti i presenti Termini e condizioni in relazione a qualsiasi Alloggio, Esperienza e Pacchetto vacanza acquistato. Inoltre, quando effettui una prenotazione, sarai invitato ad accettare questi Termini e Condizioni. Se non accetti i presenti Termini e Condizioni, ti preghiamo di non utilizzare i Servizi o effettuare una prenotazione. TMDH non possiede né fornisce alcun servizio, struttura o organizzazione di viaggio che costituisce l'alloggio, l'esperienza o il pacchetto vacanza. Questi sono forniti da terze parti, ovvero dai fornitori di viaggi.

Il nome principale sulla prenotazione sarà la persona responsabile della prenotazione (il "Nome principale"). Il Lead Name sarà responsabile del pagamento dell'acconto e del prezzo intero, di eventuali richieste di modifica e cancellazione, del pagamento di eventuali costi aggiuntivi in relazione a tali richieste e di tutte le altre questioni relative alla prenotazione, in conformità con i presenti Termini e Condizioni. Il Nome principale conferma inoltre che i dettagli forniti per tutte le altre parti coinvolte nella prenotazione sono completi e accurati, che tali altre parti accettano di essere vincolate dai presenti Termini e condizioni e che il Nome principale ha l'autorità di accettare e accetta questi Termini e Condizioni per conto di tutte le persone nella prenotazione. Il nome principale deve avere almeno 18 anni al momento della prenotazione.

Il Lead Name si impegna a controllare tutte le descrizioni sulla documentazione di viaggio ricevuta dopo la prenotazione e a informarci immediatamente di eventuali errori o casi in cui i dati personali non corrispondono a quelli mostrati sui passaporti (ove pertinente) di coloro che viaggiano con la prenotazione.

6. ACCOUNT E ADESIONE

Per accedere ai Servizi, è necessario registrarsi con noi e creare un account (il tuo "Account").

Puoi configurare il tuo Account con un indirizzo email e una password o connetterti ai Servizi e creare un Account utilizzando un account di social media (ad esempio Facebook) identificato nella fase di registrazione.

Se crei il tuo Account utilizzando un'e-mail e una password, ti invitiamo a utilizzare password "forti" (password che utilizzano una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli). Sei responsabile del mantenimento della riservatezza dei tuoi dati di accesso e di qualsiasi attività che si verifica sul tuo Account. Se temi che il tuo Account possa essere stato utilizzato in modo improprio, dovresti contattarci immediatamente ai dettagli forniti nel paragrafo 21 di seguito per farcelo sapere.

Se crei il tuo Account utilizzando un servizio di social media, ci dai il permesso di accedere e utilizzare le tue informazioni da quel servizio come consentito da quel servizio e di memorizzare il tuo token di accesso per quel servizio come stabilito nella nostra Informativa sulla privacy.

Una volta creato il tuo Account e dopo che ti abbiamo informato di ciò, diventi un membro di TMDH (un "Membro"). Devi avere almeno 18 anni ed essere in grado nel tuo paese di residenza di stipulare un accordo legalmente vincolante per diventare un Membro. Nel caso in cui tu violi questi Termini e Condizioni, TMDH può sospendere o terminare il tuo accesso ai Servizi e al tuo Account. Se il tuo accesso viene sospeso o terminato, non devi tentare di utilizzare i Servizi con un altro nome o utilizzando le credenziali di accesso di un'altra persona, anche se hai il permesso di tale persona di farlo.

7. DISPONIBILITÀ

TMDH consente ai Membri di effettuare prenotazioni per le Offerte di Viaggio e i Pacchetti Turistici pubblicizzati sui Servizi. TMDH non garantisce che eventuali alloggi, esperienze, opzioni di ristorazione, opzioni di intrattenimento e pacchetti turistici rimarranno disponibili per qualsiasi periodo di tempo sui Servizi.

Tutte le prenotazioni per alloggi, esperienze, opzioni di ristorazione, opzioni di intrattenimento e pacchetti vacanza sono soggette a disponibilità al momento della prenotazione. Ti informeremo il prima possibile dopo aver effettuato una prenotazione se, per qualsiasi motivo, gli alloggi, le esperienze, le opzioni di ristorazione, le opzioni di intrattenimento e i pacchetti vacanza che hai cercato di prenotare tramite i Servizi non sono disponibili.

8. CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE/DOCUMENTAZIONE DI VIAGGIO

Assicurati di rivedere la tua conferma, il biglietto e qualsiasi altra documentazione fornita in relazione alla tua prenotazione. È tua responsabilità assicurarti che le informazioni sulla tua fattura di conferma siano corrette e di comunicarcelo non appena noti qualsiasi discrepanza. Il prezzo dei tuoi accordi di viaggio potrebbe essere aumentato dal momento della prenotazione e ci dispiace di non essere in grado di accettare alcuna responsabilità se non veniamo immediatamente informati di eventuali inesattezze. Sebbene faremo del nostro meglio per assistere e correggere eventuali errori, sarai responsabile di tutti i costi coinvolti come dettagliato nella Clausola 26 di questi termini.

Dobbiamo assicurarci che le informazioni che ci fornisci siano accurate per garantire che i tuoi biglietti elettronici arrivino. Se hai apportato modifiche al tuo indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail, faccelo sapere il prima possibile in modo che possiamo aggiornare i nostri archivi. Ti consigliamo di fornire un numero di telefono cellulare al momento della prenotazione per consentirci di contattarti più facilmente in caso di modifiche o cancellazioni.

Assicurati di avere sempre con te una copia di tutta la conferma della prenotazione, dei biglietti elettronici e di qualsiasi altra documentazione di viaggio (come passaporto e visto). Non saremo in grado di aiutarti se un fornitore non fornisce ciò che dovresti avere se non lo hai.

9. SERVIZIO DI ESPERIENZA DI PRANZO E INTRATTENIMENTO

Offriamo servizi di ristorazione ed esperienze sul nostro sito web come servizi di viaggio separati da qualsiasi offerta di alloggio o pacchetto turistico, tali esperienze sono offerte dai nostri fornitori in qualità di agenti per il relativo fornitore dell'esperienza di ristorazione e intrattenimento selezionata e a tali servizi si applicano i termini e le condizioni del fornitore. prenotazioni. Il tuo contratto per tali esperienze è direttamente tra te e il relativo fornitore.

10. ESCURSIONI

Le escursioni o altri tour che puoi scegliere di prenotare o pagare in loco mentre sei in vacanza non fanno parte del pacchetto turistico da noi fornito. Per qualsiasi escursione o altro tour prenotato localmente il contratto sarà con l'operatore dell'escursione e non con noi e non saremo ritenuti responsabili per la fornitura di tali escursioni o tour o per qualsiasi cosa accada durante questi in cui vengono acquistati localmente. Non siamo responsabili per eventuali escursioni o tour che potresti scegliere di prenotare mentre sei in vacanza, poiché questi saranno gestiti da operatori terzi. Qualsiasi accordo stipulato con questi operatori sarà con loro e non con noi. Non possiamo garantire la qualità dell'escursione o del tour, o qualsiasi cosa possa accadere durante la tua partecipazione.

11. RISOLUZIONE E CONTROVERSIE

Quando possibile, miriamo a fornire il miglior servizio clienti possibile, ma in caso di reclami sui servizi di viaggio, è necessario segnalarli al fornitore di servizi di viaggio pertinente o al fornitore locale, all'agente o al personale dell'hotel/resort il prima possibile. Se il fornitore non è in grado di risolvere il problema, è tua responsabilità contattare il nostro servizio clienti allo 02080 507658 o via e-mail - info@thatsmydreamholiday.com per ricevere assistenza.

Se hai un reclamo relativo alla tua esperienza di viaggio e il problema non viene risolto dal fornitore di servizi di viaggio o dal suo fornitore locale, agente o personale dell'hotel/resort, hai trentotto giorni dal tuo ritorno a casa per scrivere al nostro dipartimento relazioni con i clienti info@thatsmydreamholiday.com . È necessario includere il riferimento della prenotazione e qualsiasi altra informazione e documento pertinente. Se non segui queste procedure, potremmo non essere in grado di indagare sul tuo reclamo mentre eri nel resort.

12. AGGIORNAMENTO DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI

Possiamo modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni di volta in volta a nostra esclusiva discrezione e per ragioni tra cui (senza limitazione):

(a) cambiamenti nel modo in cui opera la nostra attività;

(b) cambiamenti nei requisiti legali o normativi che dobbiamo rispettare; O

(c) cambiamenti nel modo in cui accettiamo il pagamento da te.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali ai presenti Termini e Condizioni utilizzando il consueto metodo di comunicazione che utilizziamo per contattarti o utilizzando un avviso sul nostro sito Web o app. A scanso di equivoci, ciò non si applica alle prenotazioni confermate.

13. DIRITTI DI TERZI

Qualsiasi contratto stipulato tra te e noi è stipulato solo tra te e noi. Nessuna terza parte avrà alcun diritto di far rispettare i suoi termini, ad eccezione dei diritti previsti per i fornitori di viaggi, fornitori e fiduciari.

14. TRASFERIMENTO DEI NOSTRI DIRITTI

Potremmo trasferire i nostri diritti e obblighi previsti dal contratto stipulato con te a un'altra organizzazione e faremo del nostro meglio per avvisarti se ciò accade, ma ciò non influirà sui tuoi diritti o sui nostri obblighi ai sensi del contratto.

15. LEGGE E GIURISDIZIONE

I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi controversia o reclamo (incluse controversie o reclami non contrattuali) derivanti da essi, dal loro oggetto o dalla loro formazione saranno regolati e interpretati in conformità con la legge di Inghilterra e Galles. Sia tu che noi concordiamo che i tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo (incluse controversie o reclami non contrattuali) derivante da o in connessione con questi Termini e Condizioni o il loro oggetto o formazione. Se risiedi in un paese dell'UE diverso da Inghilterra e Galles, puoi anche avviare un procedimento nel tuo paese di residenza secondo le leggi di quel paese.

16. LA TUA TUTELA FINANZIARIA – PACCHETTO VACANZE SENZA VOLO COMPRESO

Quando acquisti un pacchetto vacanza che non include un volo, la protezione viene fornita tramite un conto fiduciario presso Travel Trust Association, St Andrews House, West Street, Woking, Surrey, GU21 6EB.

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https://www.thetravelnetworkgroup.co.uk/travel-trust-association/contact-us

17. FALLIMENTO FINANZIARIO DEL FORNITORE DI VIAGGI

Nel caso in cui uno dei Fornitori di Viaggi cessi di commerciare e/o accettare la tua prenotazione durante il Pacchetto Turistico, devi contattarci immediatamente per informarci e consentirci di prendere accordi alternativi. Non accetteremo alcuna responsabilità per i costi e le spese sostenuti in circostanze in cui non ci hai dato una ragionevole opportunità di prendere accordi alternativi. Nel prendere accordi alternativi, mireremo a sostituire la componente di viaggio fornita dal Fornitore di viaggi fallito con una di qualità superiore, equivalente o quanto più equivalente possibile date le circostanze.

Se non siamo in grado di fornire i servizi elencati (o un'alternativa adeguata, tramite un titolare ATOL alternativo o in altro modo) per motivi di insolvenza, gli amministratori dell'Air Travel Trust potrebbero effettuarti un pagamento nell'ambito del programma ATOL. Accetti che in cambio di tale pagamento assegni in modo assoluto a tali Fiduciari qualsiasi pretesa che hai o potresti avere derivante da o relativa alla mancata fornitura dei servizi, inclusa qualsiasi pretesa contro di noi, l'agente di viaggio (o il tuo credito emittente della carta, ove applicabile). Accetti inoltre che tali richieste possano essere riassegnate a un altro ente, se tale altro ente ha pagato le somme da te richieste nell'ambito del programma ATOL.

Se hai domande su questi termini, contattaci tramite il nostro modulo online, inviaci un'e-mail a info@thatsmydreamholiday.com o contattaci al telefono: 0207 887 2772 Saremo qui per aiutarti. 442080507658

18. PREZZO E PAGAMENTO DELLA TUA VACANZA

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi di qualsiasi vacanza sul nostro sito web. Prima della conferma del contratto ti verrà comunicato il prezzo in vigore al momento del soggiorno che desideri prenotare. Prima della conferma del contratto ti verrà comunicato il prezzo attuale del soggiorno che desideri prenotare. Al momento della prenotazione è necessario versare un acconto minimo per persona confermato al momento della prenotazione in base ai termini di pagamento del prodotto indicati sul sito. (Esclusi i neonati di età inferiore a due anni alla data del rientro). Se il saldo non viene pagato in tempo, annulleremo i tuoi servizi di viaggio. Se il saldo non viene pagato in tempo e tratteniamo il deposito, puoi effettuare pagamenti con carta di credito o debito accedendo a www.thatsmydreamholiday.com o chiamandoci al numero 02080 507658. Se stai inviando un assegno, ti preghiamo di consentire 7 ore lavorative giorni per lo sdoganamento. Nota: eventuali rimborsi che potrebbero esserti dovuti verranno rimborsati utilizzando il metodo di pagamento originale e se hai pagato con carta di credito o debito, verrà rimborsato sulla stessa carta utilizzata per la prenotazione.

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Mentre sei in vacanza, puoi prenotare altri viaggi che non fanno parte del tuo contratto di vacanza con noi e non sono inclusi nel prezzo della tua vacanza. Possiamo aiutarvi a organizzare questi viaggi, ma ci riserviamo il diritto di trasferire eventuali spese che potremmo dover sostenere di volta in volta dai nostri fornitori in relazione a qualsiasi altro viaggio prenotato tramite il nostro servizio di portineria per vostro conto.

Il prezzo della tua vacanza normalmente non include:

• Spese per i visti, tasse per le partenze aeroportuali all'estero da pagare in loco, facchinaggio, spese personali, extra alberghieri, carburante ed extra per il noleggio auto.

• Tasse o oneri obbligatori introdotti da governi, enti di regolamentazione o compagnie aeree dopo la prenotazione.

• Spese di sicurezza introdotte o aumentate dopo la prenotazione relative ai costi di trasporto.

• Assicurazione vacanze

19. ASSICURAZIONE

Devi avere un'assicurazione di viaggio in atto per coprire te e il tuo gruppo in caso di cancellazione, incidenti, malattia, morte e perdita di beni e proprietà. È tua responsabilità assicurarti di avere l'assicurazione appropriata. Non saremo responsabili per eventuali perdite che potrebbero verificarsi se non hai un'assicurazione. Se il bagaglio viene perso o danneggiato durante il viaggio, devi presentare un reclamo alla compagnia aerea entro 24 ore.

Devi assicurarti di essere completamente assicurato per la tua vacanza e che tutte le attività che svolgerai siano coperte da tale assicurazione. Questa assicurazione deve includere un'assicurazione di annullamento adeguata al valore della vacanza, evacuazione di emergenza e costi di rimpatrio per tutte le attività.

Tieni presente che l'assicurazione di viaggio fornita da alcuni fornitori di carte di credito spesso offre solo la copertura minima e, qualunque sia il tuo assicuratore, dovresti sempre verificare l'eventuale esclusione delle attività che potresti intraprendere. In risposta alle preoccupazioni del pubblico, alcuni assicuratori offrono ora un'assicurazione specifica contro la cancellazione, il ritardo e l'abbandono a causa di un'interruzione dovuta alla cenere vulcanica. Questa può essere stipulata in aggiunta ad alcune polizze assicurative di viaggio o come copertura a sé stante.

20. REQUISITI DI PASSAPORTO, VISTO E IMMIGRAZIONE

Sei responsabile della conferma dei requisiti specifici del passaporto e del visto presso le ambasciate e/o i consolati competenti. Non possiamo essere ritenuti responsabili se non puoi viaggiare perché non hai rispettato i requisiti di passaporto, visto o immigrazione.

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Se non sei cittadino britannico, dovrai verificare i requisiti applicabili presso la rispettiva ambasciata o consolato dei paesi che stai visitando o presso il Ministero degli Esteri britannico. Assicurati di rispettare i requisiti applicabili in materia di passaporto e visto e di concedere tempo sufficiente per ottenerli. Tutti i viaggiatori, compresi i bambini, devono avere passaporti a lettura ottica quando viaggiano verso o attraverso gli Stati Uniti. Tutti i passaporti devono essere validi per almeno sei (6) mesi entro la fine del viaggio.

I clienti che viaggiano negli Stati Uniti devono richiedere il visto prima della partenza sul seguente sito web https://esta.cbp.dhs.gov (ci sarà un piccolo costo per questo servizio). Sebbene la maggior parte dei viaggi, compresi i viaggi verso destinazioni internazionali, venga completata senza incidenti, viaggiare verso alcune destinazioni può comportare un rischio maggiore rispetto ad altre. Best at Travel consiglia ai clienti di esaminare eventuali divieti di viaggio, avvisi, annunci e avvisi emessi dalla Travel Advice Unit del Foreign, Commonwealth and Development Office prima di prenotare un viaggio verso destinazioni internazionali. Le informazioni sulle condizioni in vari paesi e sul livello di rischio associato ai viaggi verso destinazioni internazionali possono essere reperite dalle seguenti fonti:

https://www.gov.uk/foreign-travel-advice

https://www.travelexpert.com/travel-advice/where-is-the-riskiest-place-to-travel

That's My Dream Holiday Ltd non dichiara né garantisce che il viaggio verso destinazioni internazionali sia consigliabile o senza rischi. È tua responsabilità assicurarti di ottenere tutte le vaccinazioni necessarie in relazione al tuo viaggio. Informazioni sui consigli sanitari specifici per paese sono disponibili all'indirizzo https://www.gov.uk/foreign-travel-advice. Le vaccinazioni consigliate per il viaggio possono cambiare in qualsiasi momento, quindi consulta sempre il tuo medico o l'Ambasciata o il Consolato competente per informazioni aggiornate. Se ti trovi in una situazione difficile mentre sei in vacanza, non esitare a chiedere aiuto. Faremo del nostro meglio per fornire assistenza fornendo informazioni sui servizi sanitari locali, sugli enti locali e sull'assistenza consolare; oltre ad aiutarti a trovare soluzioni alternative, se necessario. Se la difficoltà è colpa tua, sarai responsabile di eventuali costi sostenuti.

21. DETTAGLI VOLI

La fattura di conferma mostrerà i dettagli della compagnia aerea, il numero del volo e l'aeroporto di destinazione. Tuttavia, nessuna compagnia aerea può garantire gli orari di partenza, che potrebbero variare a causa delle condizioni meteorologiche, delle restrizioni del controllo del traffico aereo o di problemi tecnico/operativi. È quindi importante riconfermare l'orario di partenza del volo 72 ore prima della partenza presso la compagnia aerea interessata ed effettuare il check-in online secondo le procedure della compagnia aerea. Siamo spiacenti di non poter garantire alcun tipo specifico di aeromobile o l'assegnazione dei posti ai passeggeri se il volo è in ritardo. I voli descritti come "diretti" non saranno necessariamente diretti. Se prenoti un viaggio di ritorno e non utilizzi il volo di andata senza contattare direttamente il vettore, la compagnia aerea potrà annullare il volo di ritorno senza rimborso.

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Tutti i biglietti aerei devono essere utilizzati in sequenza. È tua responsabilità assicurarti di arrivare in orario a tutti i punti di partenza. Se perdi un volo o un altro trasporto, Trending Travel cercherà di organizzare un trasporto alternativo ma si riserva il diritto di recuperare eventuali costi sostenuti nel prendere tali accordi. Tutti gli orari di partenza ferroviari, stradali e di altro tipo sono forniti dai vettori. Sono soggetti, tra l'altro, alle restrizioni del controllo del traffico aereo, alle condizioni meteorologiche, alla necessità di manutenzione costante e alla capacità dei passeggeri di effettuare il check-in in tempo. Non vi è alcuna garanzia che le partenze avvengano negli orari indicati sui biglietti. I tempi sono solo stimati e Trending Travel non ha alcuna responsabilità nei tuoi confronti per eventuali ritardi che potrebbero verificarsi. Inoltre, i tuoi rapporti con tutti i corrieri sono soggetti alle condizioni del corriere, alcune delle quali potrebbero limitare o escludere la responsabilità.

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Alcuni dei voli e delle vacanze con volo compreso presenti su questo sito Web sono protetti finanziariamente dal programma ATOL. Ma la protezione ATOL non si applica a tutti i servizi di viaggio e vacanza offerti su questo sito web. Questo sito web ti fornirà informazioni sulla protezione applicabile a ciascun servizio di viaggio e vacanza offerto prima che tu effettui la prenotazione. Se non ricevi un certificato ATOL, la prenotazione non sarà protetta ATOL. Se ricevi un certificato ATOL ma tutte le parti del tuo viaggio non sono elencate su di esso, tali parti non saranno protette ATOL. Per informazioni consultare le nostre condizioni di prenotazione o per ulteriori informazioni sulla protezione finanziaria e sul certificato ATOL visitare:

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www.caa.co.uk.

Di tanto in tanto modifichiamo le nostre condizioni di prenotazione. Le condizioni che si applicheranno alla tua vacanza sono le stesse presenti sul nostro sito web al momento della prenotazione. Di tanto in tanto potrebbero esserci termini e condizioni aggiuntivi che si applicano alle nostre offerte speciali, promozioni e sconti. Questi ti saranno notificati al momento della prenotazione se ci informi che desideri approfittarne.

22. NESSUNO SPETTACOLO

Se hai prenotato un servizio di viaggio ma non l'hai ancora utilizzato, come il check-in per il volo o il ritiro dell'auto a noleggio, è possibile che il rimborso non sia disponibile. In alcuni casi, il fornitore potrebbe addebitarti spese di cancellazione fino al 100%. Per i voli, potrebbe essere possibile ottenere un rimborso parziale della tassa di partenza pagata.

23. COMPORTAMENTO

Se tu o uno dei membri del tuo gruppo causate offesa, angoscia, pericolo o fastidio ad altri o danni alle loro proprietà, l'organizzazione del viaggio potrebbe essere interrotta dal fornitore (ad esempio hotel, compagnia aerea, agente di trasferimento) per tuo conto. In tali circostanze, la nostra responsabilità nei tuoi confronti cessa immediatamente. Non avremo ulteriori obblighi nei confronti dell'utente o del suo gruppo e non verranno concessi rimborsi per la perdita dell'alloggio o di qualsiasi altro servizio di viaggio. Non pagheremo alcuna spesa o costo sostenuto a seguito della risoluzione e tu e/o la tua parte potreste anche essere tenuti a pagare per perdite e/o danni causati dalle vostre azioni.

Il pagamento completo per tali danni o perdite deve essere versato direttamente al Fornitore di servizi di viaggio prima della partenza. Se non effettui il pagamento, sarai tenuto a rimborsarci qualsiasi spesa e reclamo (incluse le spese legali) successivamente avanzato contro di noi a seguito delle tue azioni, insieme a tutti i costi da noi sostenuti per perseguire qualsiasi reclamo contro di te. Non possiamo essere ritenuti responsabili per le azioni o il comportamento di altri ospiti o individui che non hanno alcun legame con le modalità di prenotazione.

24. Termini e Condizioni dei Buoni Vacanza

Informazioni importanti sull'utilizzo del buono vacanza

Prima di procedere con il riscatto del voucher vacanza, leggere attentamente e comprendere i seguenti termini e condizioni (T&C) per garantire un'esperienza di prenotazione fluida:

Richiesta iniziale tramite sito Web: per utilizzare uno qualsiasi dei nostri voucher, è necessario avviare la richiesta di vacanza tramite il nostro servizio clienti. In caso contrario, il voucher non sarà valido per l'utilizzo a fronte della vacanza. Vacanze o alloggi idonei: i voucher possono essere applicati solo alle persone idonee pacchetti vacanza.Requisito codice voucher: al momento della prenotazione, è essenziale fornire il codice voucher.Un voucher per prenotazione: ciascun voucher o codice voucher può essere utilizzato per una singola prenotazione, non per persona. È possibile utilizzare un solo voucher per prenotazione. Limitazioni di pagamento: i voucher possono essere utilizzati solo per il pagamento completo e finale del pacchetto vacanza. Limitazioni sull'utilizzo: i voucher servono esclusivamente a coprire il costo della vacanza o dell'alloggio e non possono essere utilizzati per altre spese come cibo, bevande, trattamenti termali, ecc. Requisito di spesa minima: l'intero importo di spesa minima deve essere raggiunto all'interno di una singola prenotazione affinché il voucher possa essere riscattato (spesa minima £ 1000 per un soggiorno minimo di 4 notti). Scambiabile: tieni presente che i voucher non sono rimborsabili, non scambiabili e non possono essere applicati in modo retroattivo. Accettazione di termini e condizioni: l'utilizzo del sito Web TMDH implica l'accettazione dei nostri termini e condizioni, nonché della nostra politica sulla privacy.

24. BUONI DI VIAGGIO

I buoni di viaggio forniti sono validi esclusivamente per le prenotazioni effettuate tramite la piattaforma con un valore totale superiore a £ 1000, soggetti ai termini e alle condizioni qui riportati. Questi buoni non sono trasferibili e possono essere utilizzati solo dal membro registrato del gruppo chiusoI buoni sono applicabile per un uso singolo e non cumulabile con altre offerte promozionali o sconti se non espressamente previsto. I membri sono tenuti a garantire che il valore complessivo della prenotazione, successivamente all'applicazione del voucher, superi £ 1000. L'eventuale saldo residuo dovrà essere saldato dal membro utilizzando altre modalità di pagamento accettate. I voucher hanno validità per un periodo limitato, come indicato al momento dell'emissione. I voucher scaduti non verranno onorati e non saranno concesse proroghe. I voucher sono riscattabili esclusivamente per servizi designati offerti sulla piattaforma, come determinato dall'azienda. Qualsiasi caso di uso improprio o attività fraudolenta associata ai voucher comporterà l'immediata revoca dei privilegi di iscrizione e potrebbe incorrere in ripercussioni legali. L'azienda si riserva la prerogativa di modificare o terminare il programma voucher, insieme a questi termini e condizioni, a sua discrezione senza preavviso notifica. Avvalendosi dei voucher, i membri acconsentono esplicitamente a rispettare tutti i termini e le condizioni delineati nel presente documento e eventuali termini e condizioni supplementari specificati dall'azienda. L'azienda non sarà responsabile per eventuali perdite o danni subiti in conseguenza dell'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare i voucher, inclusi, ma non limitati a, eventuali interruzioni o cancellazioni del viaggio. Questi termini e condizioni sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles e qualsiasi controversia derivante in relazione ai voucher sarà giudicata esclusivamente dal corti d'Inghilterra e Galles.

24. ADESIONI

Panoramica: iscrivendoti al nostro programma di abbonamento, accetti di rispettare i seguenti termini e condizioni che regolano i vantaggi e i benefici esclusivi associati al tuo abbonamento TMDH.

1.Calcolo del risparmio: i vantaggi dell'abbonamento includono potenziali risparmi, con una media di £ 4.500 all'anno sulla base di tre vacanze in famiglia o in coppia. Per prenotazioni singole con un soggiorno minimo di 4-5 notti, il risparmio medio parte da £250 e aumenta con durate più lunghe.

2.Struttura dei prezzi: la nostra struttura dei prezzi è progettata per massimizzare il risparmio, in particolare per soggiorni di lunga durata. Più lungo sarà il tuo soggiorno, maggiore sarà il potenziale di risparmio. 3. Risparmi variabili: tieni presente che i risparmi indicati sono soggetti a modifiche in base al periodo dell'anno e alla disponibilità di hotel, compagnie aeree, ville e servizi. Questi fattori sono fuori dal nostro controllo, ma ci impegniamo a fornire il miglior risparmio possibile nelle circostanze prevalenti. 4.Responsabilità dell'abbonamento: i membri sono responsabili di garantire di soddisfare eventuali criteri specifici associati all'utilizzo di determinati vantaggi. Il mancato rispetto di tali criteri può comportare la decadenza da specifici benefici. 5.Riscatto dei vantaggi: alcuni vantaggi possono richiedere il riscatto attraverso canali designati o seguendo istruzioni specifiche. I membri sono responsabili della comprensione e del rispetto di tali procedure. 6.Scadenza e rinnovo: i vantaggi dell'abbonamento sono soggetti a modifiche e alcuni vantaggi potrebbero avere date di scadenza. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere i vantaggi a nostra discrezione. I membri verranno informati in anticipo di eventuali modifiche. Il rinnovo dell'iscrizione è a discrezione del socio. 7. Fattori esterni: non siamo responsabili per variazioni dei risparmi dovute a fattori esterni quali fluttuazioni dei tassi di cambio, eventi globali o cambiamenti nei fornitori di servizi. 8.Comunicazione: i membri acconsentono a ricevere comunicazioni relative ai vantaggi dell'abbonamento, agli aggiornamenti e ad altre informazioni pertinenti tramite i dettagli di contatto forniti. 9. Risoluzione: ci riserviamo il diritto di terminare o sospendere i privilegi di iscrizione in caso di uso improprio o violazione di questi termini e condizioni. 10. Iscrivendoti al nostro programma di abbonamento, riconosci di aver letto, compreso e accettato questi termini e condizioni. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi termini in qualsiasi momento ed è responsabilità del membro rimanere informato su eventuali modifiche.

11. riscatto dei vantaggi: collaboriamo con società terze per fornire la maggior parte dei vantaggi. Il nostro ruolo è quello di introduttore e copriamo esclusivamente i costi di abbonamento. Qualsiasi problema relativo al servizio clienti, al livello di servizio o ad altri problemi deve essere affrontato direttamente con il fornitore di servizi. Tieni presente che non abbiamo alcun controllo sui loro servizi e sulle decisioni aziendali

25. RISPARMIA ALLA GRANDE O APPROFITTA DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI DELL'OFFERTA

L'offerta "Risparmia alla grande o divertiti con noi" è disponibile esclusivamente per gli abbonamenti individuali. Per qualificarsi per questa offerta, i membri devono prenotare un minimo di tre vacanze entro il primo anno di abbonamento. Ogni prenotazione deve durare almeno una settimana (7 notti) in hotel 4 o 5 stelle. Sono idonee solo le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito ufficiale o agenti di viaggio autorizzati. Il risparmio totale derivante dalle prenotazioni sarà calcolato in base ai prezzi indicati al momento della prenotazione, esclusi eventuali sconti o promozioni .Se il risparmio totale sulle prenotazioni non supera il costo del primo anno di abbonamento, il membro riceverà gratuitamente l'abbonamento dell'anno successivo. L'offerta non si applica alle prenotazioni effettuate utilizzando piattaforme di prenotazione di terze parti o agenti non affiliati alla nostra azienda.L'iscrizione gratuita per l'anno successivo non può essere trasferita, scambiata con contanti o combinata con altre offerte.I membri devono conservare la prova delle prenotazioni e dei risparmi a scopo di verifica.Questa offerta è soggetta a modifica o cancellazione a discrezione dell'azienda senza preavviso. La società si riserva il diritto di squalificare qualsiasi partecipante dall'offerta per qualsiasi violazione di questi termini e condizioni.

26. Altri

Giurisdizione: i presenti termini e condizioni saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi di Inghilterra e Galles. Eventuali controversie derivanti da o in connessione con questi termini e condizioni saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles. Limitazione di responsabilità: in nessun caso saremo responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali danni derivanti da o in qualsiasi modo connessi al programma di abbonamento, inclusi ma non limitati a perdita di entrate, perdita di profitti, perdita di affari o perdita di dati. Indennizzo: i membri accettano di indennizzare e tenerci indenni da e contro qualsiasi e tutti i reclami, perdite, responsabilità, danni, costi e spese (incluse ma non limitate alle spese legali) derivanti da o in connessione con qualsiasi violazione di questi termini e condizioni da parte del membro. Riservatezza: i membri accettano di mantenere riservate qualsiasi proprietà informazioni fornite loro come parte del programma di abbonamento, inclusi ma non limitati a sconti, vantaggi e offerte promozionali. Protezione dei dati: ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni personali dei nostri membri. Iscrivendosi al nostro programma di abbonamento, i membri acconsentono alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle loro informazioni personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Forza maggiore: non saremo responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell'adempimento dei nostri obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni se tale fallimento o ritardo è causato da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a cause di forza maggiore, guerre, terrorismo, disordini civili, disastri naturali o restrizioni governative. Separabilità: se qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni viene ritenuta essere non valide, illegali o inapplicabili, le restanti disposizioni continueranno comunque ad avere pieno vigore ed effetto. Intero accordo: questi termini e condizioni costituiscono l'intero accordo tra noi e il membro rispetto al programma di abbonamento e sostituiscono tutte le comunicazioni e comunicazioni precedenti o contemporanee proposte, sia orali che scritte, tra le parti. Rinuncia: la mancata applicazione da parte di una delle parti di qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni non deve essere interpretata come una rinuncia a tale disposizione o al diritto di applicarla in un secondo momento. Modifica: Ci riserviamo il diritto di modificare o modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche di questo tipo entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. È responsabilità del membro rivedere periodicamente questi termini e condizioni per eventuali aggiornamenti o modifiche.